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建设咨询、选址、人员培训
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人员培训内容
| 栏目 | 说明 |
|---|---|
| 课程名称 | 业务团队培训，医护人员业务流程培训。 |
| 培训目的 | 通过业务人员培训，建立业务团队，提升团队的业务能力，提高体检中心的品牌与市场竞争力。 通过对医护人员流程培训，使每个业务过程保质保量，提升体检服务的质量与接待能力。 |
| 培训对象 | 业务人员与医护人员。 |
| 培训内容 |
1) 健康管理的基本概念 2) 健康体检中心标准化管理的方法 3) 体检中心前台的业务操作指南 4) 团检业务流程 5) 个检业务流程 6) 分检报告的处理与汇总 7) 体检报告的管理 8) 体检中心工作人员的基本礼仪规范 9) 体检中心医疗安全管理 10) 体检服务过程中医疗纠纷的处理 11) 目标管理 12) 营销的基本理论 13) 市场分析 14) 目标客户分析） 15) 谈判 16) 商务礼仪 17) 如何开展健康体检的营销 18) 电话营销培训 19) 专业知识培训 20) 团队与协作 21) 实践指导 |
| 学员收益 |
1) 了解健康体检服务 2) 学习体检服务流程 3) 服务意识和管理理念的提升 4) 提升业务开拓能力与专业知识 5) 建设有组织，有纪律，有专业的业务团队 6) 快速使体检中心业务量增长，缩短体检中心的建设周期，早日实现赢利，使体检中心正常运营。 |